Arbetsbyte mellan personal på Helsingborgs bibliotek och Biblioteket vid Campus Helsingborg ska medföra höjd kompetens hos personalen och bättre service till bibliotekens olika användargrupper.

Bakgrund

Helsingborgs bibliotek och Biblioteket vid Campus Helsingborg ligger på fem minuters promenadavstånd från varandra. De är två bibliotek med olika uppdrag men med många gemensamma användare. Främst är det studenter som rör sig mellan de olika biblioteken, men även företagare, kommunala tjänstemän och enskilda medborgare.

Biblioteken erbjuder olika typer av service och material. Biblioteket vid Campus Helsingborg är en resurs i utbildning och forskning och erbjuder kurslitteratur och vetenskapligt material i tryckt och elektronisk form. Användarna får utbildning i att använda bibliotekets resurser vid särskilda kurstillfällen och förväntas sedan i stor utsträckning klara sig själva. På Helsingborgs bibliotek väntar sig besökarna mer handfast hjälp. Detta innebär att användarna kommer till de båda biblioteken med skilda förväntningar som kan vara svåra för personalen att tolka och uppfylla.

Biblioteken strävar efter att ge varje besökare bästa möjliga service på plats, men ibland finns det behov av och möjlighet att hänvisa personer till andra bibliotek som har vad det egna biblioteket inte kan tillhandhålla.

Biblioteken bedriver redan nu ett visst samarbete. Genom studiebesök, programverksamhet och gemensam kompetensutveckling strävar man efter att hålla personalen informerad om vilka möjligheter de olika biblioteken erbjuder.

Syfte och projektmål

Projektets syfte är att fördjupa samarbetet mellan Helsingborgs bibliotek och Biblioteket vid Campus genom arbetsbyte mellan personalen vid biblioteken. Genom arbetsbyte vill vi åstadkomma två saker: dels kompetenshöjning, dels kunskap om service, rutiner och resurser vid det andra biblioteket.

Det slutliga målet är att biblioteken ska komplettera varandras kompetens och resurser för att ge sina användargrupper optimal service.

Genomförande inklusive tidsplan

Projektet omfattar 13 bibliotekarier, varav tre från Campus och 8 från Helsingborgs bibliotek. En person fungerar som samordnare och gör den avslutande rapporteringen.